Порядок вирішення спірних питань:
Усі суперечки і розбіжності, що можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договору про постачання електричної енергії або у зв’язку з ним, або інші суперечки, що можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем, будуть вирішуватися шляхом переговорів і консультацій.
У випадку виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка звертайтеся за адресою:
ТОВ «ХІМ-ТРЕЙД»
01601, м. Київ, вул. Мечникова, буд. 2, літера «А», 6 поверх
Телефон: +380 44 364-56-96, 067-631-9799
Email: eg@him-trade.com.ua,legaldepartment@him-trade.com.ua
Графік роботи
понеділок-п’ятниця: з 9:00 до 18:00
обідня перерва: з 13:00 до 14:00
У разі недосягнення згоди шляхом переговорів, споживач має право звернутися з відповідною заявою до Регулятору ринку електроенергії та / або передати спір на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
Порядок розгляду зазначених скарг Регулятором передбачений ст. 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг».